岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 
岗位要求：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

湖南华振是国内知名的以研究生产供水设备为主体，涉及水泵及环保节能，机械铸造等相关领域，集科研、制造、营销、服务为一体的大型高新技术企业。座落于湖南浏阳永安制造产业园，下设长沙华振供水设备有限公司、长沙华振泵业有限公司。长沙华振泵业设备有限公司专业生产经营无负压供水设备、变频无负压供水设备、生活变频供水设备、自来水加压设备、恒压变频供水设备、无塔供水设备、消防稳压设备、管道离心泵、多级消防泵等水泵产品的股份制企业。是集水泵、成套供水设备的研发、生产、销售、物流、售后为一体的现代化大型企业。十年来，公司不断专注研究智能变频供水设备，分腔式双稳太负压消除，末段压力模糊控制，远程监控网络技术优化和突破，取得了ISO9001质量管理体系认证，CCC证，CG认证和多项专利技术，国家及设计院重点推广项目。公司在全国大中城市设有分支机构，拥有一支超强的专业销售服务队伍，为广大客户提供售前、售中、售后的专业技术支持与优良的营销服务，公司将不断追求国际品质，把用户满意作为一切工作的出发点和落脚点，在全国乃至全亚洲地区建立网络营销网点，为客户提供零距离的服务。21世纪对于世界机械行业是一个腾飞的时代，长沙华振带着民族工业复兴的使命走在行业的领先位置，以“树百年华振，振兴中华民族之经济；铸国际品牌，纵横天下企业之标杆”为崇高使命，力志以产业报国，自强不息，以科技创新求发展，以为社会贡献为已任。湖南•长沙机械之都，华振泵业做为国内标杆企业的一颗璀璨之星，励志做世界机械行业的楷模，以振兴国民经济，不断提高人民生活质量为永恒的追求。华振人，将不断奋进，以科技求发展，以品质为追求，以贡献为已任，用心做好每一件产品，用心服务每一个客户，愿以优良的品质赢得海内外新老客户的认可。百年华振，中国的标杆企业，踏着历史伟人的脚步，将国家立于世界民族之林。长沙素有“水泵之城”的美誉。在整合了长沙的老泵厂和大泵厂的优势资源后，我们将不负“水泵之城”的历史荣耀 ，实践我们服务中国、服务世界的雄心！长沙华振泵业设备厂有限公司愿意与中外企业进行多种形式的合作，以谋求共同的发展